المساعدة عن بعد

نظرا لاختلاف اجهزة الحساب وانظمة التشغيل من عميل لآخر تحصل صعوبات في حل المشكلة مما يتطلب من الدعم الفني التدخل السريع والآمن لحلها، لهذا وفرنا في ملاذ اس ام ا س خدمة التدخل السريع والآمن والمجاني لحل جميع المشاكل التي تواجهك سواً حل مشكله معينه لاحد برامجنا المجانية او المساعدة في استخدام احدى المميزات التي نقدمها، كمثال لا الحصر طرق رفع الأرقام، وبرنامج ملاذ المدارس الخاصه بنظام نور، برنامج واصل اس ام اس، نظام الربط ، وخلافه من الخدمات المجانية.


ما هى مميزات نظام المساعدة عن بعد ؟

  • برنامج صغير ولا يحتاج إلى تنصيب، كل ماعليك هو تحميل البرنامج وتشغيله.
  • النظام آمن ومجاني بالإضافة إلى هوية المشارك يُنشيء برنامج التحكم عن بعد كلمة مرور للجلسة تتغير مع كل مرة يتم فيها تشغيل البرنامج لتوفير حماية إضافية ضد الدخول غير المسموح به.
  • لايمكن التحكم في كمبيوتر بشكل غير مرئي. لدواعي حماية البيانات فإن الشخص الجالس أمام الكمبيوتر البعيد يستطيع مشاهدة موظف الدعم وهو يعمل على حل المشكله .
  • إمكانية المحادثة المباشرة مع الدعم الفني المباشر.
  • يعطيك البرنامج كلمة سر افتراضية بإمكانك تغييرها كما تشاء.
  • بإمكانك ايقاف المشاركة متى ما اردت مع فريق الدعم من جهتك.

طريقة وخطوات استخدام برنامج المساعدة عن بعد

  • قم بتحميل البرنامج المتوافق مع نظام التشغيل الخاص بك في الأسفل.
  • قم بتشغيل البرنامج الذي تم تحميله على الجهاز.
  • بعد تشغيله ستظهر لك نافذه وموضحاً بها كلمة المرور الخاصه بك.
  • قم بتزويد الدعم الفني المباشر بكلمة المرور ليستطيع الدخول لحل المشكله وتقديم الشرح ومساعدتك.


تحميل البرنامج

قم بتحميل البرنامج المتوافق مع النظام الخاص بجهازك وتشغيله، دون الحاجة لعمل إعداد للبرنامج.